谁是卧底游戏

用户、品类、导量、运营、变现全方位,透析QQ轻游戏开放平台

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文 | 游戏陀螺 王添

6月27日,QQ轻游戏开发者沙龙在深圳举办,QQ支付联合产品部总经理贺?、QQ轻游戏产品总监吴炎、QQ空间游戏运营总监罗辛辛等出席会议,QQ轻游戏产品负责人杨三金发表了题为“如何玩转QQ轻游戏开放平台”的演讲,从用户特征分析、平台所需游戏类型、如何获取用户、如何运营用户、如何变现以及平台未来规划等全方面展开阐述,游戏陀螺结合演讲内容做出梳理。

不过在此之前,先对QQ轻游戏开放平台做一下简单介绍。2017年,QQ推出“厘米游戏开放平台”,面向QQ厘米秀用户推出新式互动游戏玩法。到了年底,厘米游戏开放平台延展到整个QQ大平台,升级为QQ“玩一玩”平台,面向QQ用户提供精选休闲社交游戏。通过前面的尝试,现推出全新不限制游戏类型和玩法的“QQ轻游戏开放平台”,并打通手机QQ及QQ空间。

QQ轻游戏开放平台到底需要哪些游戏品类?这无疑是开发者最为关注所在,为了解答这个问题,先要从玩家角度入手,对用户喜好进行整体把握。QQ轻游戏开放平台依托于QQ,而QQ用户大部分是学生群体,下面即从学生群体展开,分别谈小学生、初中生、高中生、大学生各自喜欢的游戏类型并给出相关建议。

(注:以下结论依据QQ大数据、应用市场数据调研得出)

小学生:创造性、好奇心、竞技心理强,适合科幻和卡通画风

从游戏品类来说,主要迎合小学生的两大特点:创造性强,好奇心重。因创造性强,故对沙盒类、换装类、漫画创作类抱有兴趣;因好奇心重,故喜爱开放世界、益智解谜类游戏,如《头脑训练营》的数据表现就非常优异,此外,模拟经营类、角色扮演类、操作类、收集类以及教育游戏也受到小学生群体的欢迎。

从游戏设计来说,也要迎合小学生的两大心理。第一是竞争心理强,比如喜欢在班级里比在某某游戏里是第几名,打《王者荣耀》是什么段位等,非常喜爱谈论类似话题,所以开发者在游戏设计方面可以更多地满足其竞争心理以促进分享,如设计炫酷出场秀、趣味海报、PK玩法等;第二是喜爱科幻和卡通风格,这也是小孩子的天性,像类似《赛尔号》的画风就非常受欢迎。之前平台上也有一款名叫《冰面炫舞》的游戏,一开始并没有被特别看好,但因其画风卡通味、萌度十足,后来表现一直非常优异。

初中生:社交 兴趣,策略类、刺激型游戏均可尝试

初中生的两大关键词,一是社交,一是兴趣。先谈社交,经过年龄的增长,初中生开始对社交元素产生兴趣,渴望结识新朋友,所以建议开发者加入社交玩法,设计好友系统、师徒系统、战队系统、世界频道、扩列等功能满足其需求;再谈兴趣,初中生开始喜欢给自己贴上兴趣标签,其中对二次元感兴趣的越来越多,比如不少女孩子开始关注个人形象,体验学习化妆的乐趣,而对应到游戏中,就会对捏脸玩法感兴趣,此外也会关注异性和情感,对恋爱养成、音乐类游戏产生兴趣。

综合看来,初中生正处于兴趣萌动阶段,如策略类游戏可以开始尝试,而包括跑步、竞速、射击、MOBA等在内的具有刺激性的游戏也受到欢迎。

高中生:游戏时长加长,偏硬核和重度,强策略类、操控类受欢迎

高中生的特点是拥有更多的可支配时间,故在游戏中停留变久,也喜欢玩耗时较长的游戏,其游戏偏好越来越偏硬核和重度。高中生不仅仅满足于只玩游戏,更喜欢探索,如通过直播、攻略、资讯等方式不断摸索游戏玩法,故如《炉石传说》等卡牌类强策略游戏比较受欢迎,此外,高中生也开始慢慢尝试如ARPG、射击等重视操控型游戏且游戏时长较长的游戏。

大学生:游戏时间充沛,RPG、消除、剧情类是三大热门

大学生是非常自由的群体,个人时间可自由掌控,且其时间总量远多于普通成人,也喜欢非常杀时间的游戏。另一方面,大学生价值观呈现多样化,已具有独立判断能力,所以更喜欢具备世界观架构的游戏,特别对大型游戏情有独钟,期望在游戏中自我实现,获得成就,得到认可,故RPG越来越流行。此外,还有相当一部分大学生喜爱小说、漫画,其对游戏世界观架构的要求更高,品味也更加重度,普通的RPG已经满足不了他们,剧情导向的文字类游戏才能合其胃口。

除此之外,轻度向的消除游戏则出乎意料,非常特殊,其在低龄群体中并不非常受欢迎,反而在大学生等成人群体中更受青睐,这也需要注意。

平台现在到底缺哪些类型的游戏?

在对各个年龄段的用户特点有了整体的把握之后,就可以对症下药,结合平台现状,找出目前缺乏的游戏类型,分别是:

小学生群体:沙盒类、换装类、教育类初中生群体:音乐类、恋爱养成类、模拟经营类高中生群体:卡牌类、塔防类大学生:消除类、文字剧情类(MMO、SLG等重度产品为时尚早)

(注:把握总体方向,适合以学生群体为代表的年轻用户,注重功能设计和画风选择)

获取用户三阶段:种子用户-自发传播-平台推广

在了解了平台所缺乏的游戏类型之后,下面就先从用户获取方面具体来谈。QQ轻游戏开放平台的总体方向是走精品化路线,扶持精品游戏,以大方向为前提,下面分别拆解用户获取的三大阶段以及各阶段所需注意事项。

第一阶段:获取种子用户

平台会对比较优秀的游戏会给予种子用户支持,具体地,是否给到种子用户支持以及给到数量的多少,依据以下4个判定标准而定。

游戏品质:从游戏设计、美术品质等多方面衡量核心玩法:可玩性是否足够?是否平台稀缺类型?IP品牌:是否有IP?如有,IP影响力如何?相关数据:是否在其他相关平台有过数据验证?第二阶段:自发传播,尤其注重社交分享

自发传播分为4块:

QQ群兴趣部落第三方场景分享传播

QQ群和兴趣部落沉淀了大量用户,是自发传播根基所在,不过暂且不提,后面谈用户运营时会讲到。

第三方场景指QQ以外平台,如可以去微信、抖音等平台吸引用户。以抖音为例,在该平台上,《引力球》游戏的玩家会自发建立相关话题和视频而引起关注,而《嘤嘤怪》游戏内容相关短视频已达到200万获赞,故第三方场景应充分利用。

最后一块是分享传播,更准确地讲是QQ平台内分享传播,这也是游戏自发传播的重要手段。平台总体的原则是鼓励分享但限制恶意分享,况且恶意分享虽然可以在短时间内带来可观流量,但去得也快,无法持续。关于分享传播,也可分为激励型分享和玩法型分享两大类,下面分别谈其注意事项。

(1)第一类:激励型分享

激励型分享也要分轻度、重度游戏。对于走DAU的轻度游戏而言,可参考《引力球》的复活设计,即明确告诉用户分享可获得的奖励,提高点击率,此外,限制分享次数,这也非常关键,不仅对QQ平台生态还是游戏生命周期的影响均可控,也利于长线运营;对于内购型重度游戏而言,可参考这样一种模式:A邀请一个好友B进来,如B第二天也登录游戏,A就可获得一定积分,如B达到一定等级,A又可获得一定积分,即AB双方均可领取奖励。

(2)第二类:玩法型分享

所谓玩法型分享,即将游戏分享设计和本身玩法进行巧妙结合,经过测试,一些表现优秀的游戏玩家分享占比可达到60%,主要可分为3类:

第一种,好友组队或PK型。这类游戏必须有好友共同在线玩家才能进行游玩,所以分享占比普遍较高,如平台与湖南卫视合作的《我是大侦探》,就是类似《谁是卧底》的玩法,需要玩家一起加入才能游玩。再比如经典游戏《斗地主》,这也必须3个人同时在线才能打起来。

第二种,求助型。比如《头脑训练营》或者《斗地主》的残局模式,就是巧妙地利用求助好友刺激分享。比如说玩家有一关过不去了,发给好友请求解决,满足其被需要感,也不会像复活分享那样容易被好友判定为干扰信息。

第三种,炫耀型。刺激玩家分享需要给玩家提供一个噱头,且这个噱头必须分量足够,像普通的在游戏里打到多少分并不足以刺激到玩家。《同学上天》就是一个很好的例子,它有独特的抛好友玩法,可以将好友抛得非常高,而好友发现有与自己产生关联的信息,就比较容易点击进入,又因为“被抛得很高”这个噱头便较愿意进行分享。

第三阶段:指标评级,分配推广资源

到了第三阶段,平台可以通过数据看到每一款游戏的表现,再依据留存、付费、分享、用户反馈等指标对游戏进行评级,分配推广资源,并用中心化的入口推荐,此外会安排专门的游戏运营和开发者共同调试游戏。

运营游戏三板斧:服务号 QQ群 兴趣部落

讲完获取用户之后,接着便是游戏运营。在此之前,需要阐述平台总体的运营策略:不做流量生意,鼓励开发者打造品牌效应。具体来说,平台不希望把用户都留在中心化的入口,更想把用户通过中心化的流量交给开发者,让开发者将用户吸引到各自的服务号、QQ群、兴趣部落,真正成为自己的用户。开发者可基于此探索可复制的发行模式,下一款游戏便可以通过上一款游戏沉淀的用户去推广、运营,从而打造品牌效应。

下面分别阐述服务号、QQ群、兴趣部落相关注意事项。

首先是服务号

QQ服务号和微信订阅号的模式是基本相同的,服务号非常适合沉淀用户,可用于发布活动通知、新游推荐等,经过测试,服务号消息平均打开率在10%-20%之间,开发者可通过赠送些许金币、道具等方式吸引用户关注,目前平台有几款游戏的服务号已经有50-100万关注。

其次是QQ群和兴趣部落

数据表明手游的玩家群基本沉淀在QQ上,因为QQ加群需要验证,这是区别于微信群的地方,可以过滤掉一批非游戏用户,比如TapTap上每一个游戏的介绍说明末尾都标注了官方QQ玩家交流群,玩家倾向于QQ群内交流,且交流内容以游戏相关讨论为主,活跃度、黏性相对较高。

此外QQ群也有适合运营用户的功能,比如投票功能可以用于收集游戏反馈;比如利用群公告功能,发动、聚集老玩家参加相关内测和讨论活动。

兴趣部落则是类似论坛的形式,主要用于用于收集玩家反馈,比如公会就是用一个大论坛来管理,具体分布还是一个个QQ群。兴趣部落针对手游做过功能优化,如兴趣部落可以绑定QQ群,QQ群也可以放置兴趣部落的链接,从而把整个用户群串联起来。

广告变现有哪些坑注意避免?

和微信小游戏一样,QQ轻游戏开放平台在变现上也是分为内购和广告两大块。

先来讲相对简单的内购,目前安卓已开放内购,iOS暂未开通,内购政策目前是50万以下100%归开发者所有,50万以上开发者可拿到60%。鉴于QQ用户偏年轻,故对内购的建议是鼓励小额付费,先通过小额付费吸引用户并维持留存,再做递增大额付费。

下面着重来讲广告变现。在2018年,平台将尤其注重广告变现的扶持。在总体思路上,广告变现应遵循以下3个原则。

在游戏设计初期考虑好广告设计方案广告和游戏玩法结合注重细节,优化广告体验

下面分别以3组案例对比说明。

在游戏设计初期考虑好广告设计方案

上图左是《欢乐大碰撞》在游戏结束时的广告设计,即在游戏结束时弹出banner广告而不是游戏中弹出,而实际上用户在这个界面的停留时间非常短暂,所以点击广告概率非常小;上图右则是《消灭方块》,《消灭方块》在做游戏的时候就已经留出广告位,游戏单局时间3分钟左右,采取每15秒或30秒的频率轮播广告,效果较好。测试下来,两者点击率差距在2.5倍,后者是4%。

广告和游戏玩法结合

上图左是游戏的一个激励视频广告,标注“分享可获得免费钻石”,但实际上玩家并不知道获得免费钻石有什么用,钻石和游戏玩法关联度不足;上图右是《欢乐大碰撞》,《欢乐大碰撞》是一个PK对战游戏,拿到第一名的玩家可获得一定金币,而金币是和游戏玩法相结合的,可用金币换取坐骑增加属性或者换取形象换个风格,所以玩家便有动力获取更多金币,其广告效果也更好。测试下来,两者点击率相差一倍。

注重细节,优化广告体验

注意到,上图左的广告图标设计过小,显得隐蔽,玩家不容易找着,细节功夫不到位;上图右是《引力球》,可以看出广告图标则非常突出,此外《引力球》将看广告可获得的奖励很明确地标注出来,“广告 75金币”,玩家一目了然。测试下来,两者差距在50%。(注:这一设计对于纯复活类游戏影响不大,但对于养成类游戏影响非常大)

未来还将支持4个运营推广功能

最后,介绍平台正在着手准备的4个功能,未来将陆续上线。

交叉推荐:将自己某一款游戏的用户导到另一款游戏的功能运营通知能力:用于发布活动等运营通知红包推广: 红包推广是以红包通知形式呈现而非消息形式呈现的推广形式,也即被传播者收到的是红包通知而不是传统的消息通知商业广告投放:重度游戏从轻游戏获取用户

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